Желео бих да читаоцима представим своје негативно искуство са Пост експресом (одељком Пошта Србије за брзу доставу пошиљки, од врата до врата), како би видели о како се неозбиљној услузи ради.
Оно што је најгоре у целој причи је то да ја у ствари нисам (срећом) ни послао пошиљку.
Прича почиње тако што сам јутрос морао да пошаљем пакет за Београд курирском службом. Из неког разлога, одлучих се да прво позовем Пост експрес (кога иначе нисам до сада користио) без неке детаљније провере (бејах у журби).
Приликом позива, брзо сам добио госпођу којој сам могао да изнесем своје податке и када сам рекао своју адресу, она ми рече да одатле не могу да преузму пакет али да га ја могу однети у пошту у свом месту одакле ће он ићи по уобичајеној процедури.
Као што рекох, био сам у журби па сам рачунао боље да то ја тамо предам него да зовем друге службе које данас можда неће моћи да дођу или да их евентуално чекам неко дуже време.
И ја одем у пошту где видим да је она закључана иако није време за паузу. Чекам десетак минута и појави се радник који ме тек после мерења пакета пита шта с њим. Када му ја кажем он поче (скоро па викајући) да ми говори да одатле не може да се шаље брзом доставом већ само из града.
И тако испаде да сам узалуд губио време када уопште и не може одатле да се пошаље.
Поента приче је да запослени у горенаведеном предузећу потпуно неозбиљно схватају свој рад па тако и својим потенцијалним клијентима дају потпуно нетачне информације које могу проузроковати штету клијенту.
Зато се надам да ће овај чланак одвратити друге потецијалне клијенте од коришћења њихових услуга јер ко зна шта све тек можемо очекивати са послатим пошиљкама. Такође се надам да и Дејли експрес неће заслужити негативан публицитет.
Ćao zemljače,
Post Express radi kako radi, može se i sa njima izaći na kraj, samo treba znati koga cimati kada/ako stvari krenu po zlu 🙂
Ako je reč o Kruševcu, javi se da ti dam telefone kurira AKS-a koje ja koristim već godinama, bez ikakvih problema.
Јављам се приватно 🙂